1. Información General
Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de los servicios proporcionados por Travels Odysseys, una empresa española con domicilio en Calle Gran Vía, 28, 28013 Madrid, España.
Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder al servicio.
2. Descripción de Servicios
2.1 Servicios Ofrecidos:
- Selección Personalizada de Vehículos: Análisis de necesidades y búsqueda de vehículos apropiados
- Inspección Técnica: Revisión exhaustiva del estado de vehículos
- Consultoría Especializada: Asesoramiento en compra, financiación y trámites
- Verificación de Datos: Comprobación del historial y situación legal de vehículos
2.2 Naturaleza de los Servicios:
Nuestros servicios son de naturaleza consultiva y de asesoramiento. No vendemos vehículos directamente ni actuamos como intermediarios en transacciones de compraventa.
3. Uso del Sitio Web
3.1 Uso Permitido:
- Consultar información sobre nuestros servicios
- Solicitar consultas y presupuestos
- Acceder a contenido educativo en nuestro blog
- Contactar con nuestro equipo
3.2 Uso Prohibido:
- Uso con fines ilegales o no autorizados
- Transmisión de malware o código malicioso
- Intentos de acceso no autorizado a nuestros sistemas
- Reproducción no autorizada de contenido
- Uso que interfiera con el funcionamiento del sitio
4. Proceso de Contratación
4.1 Solicitud de Servicios:
Los servicios se contratan mediante:
- Contacto telefónico: +34 91 123 45 67
- Correo electrónico: [email protected]
- Formulario web en nuestro sitio
- Visita a nuestras oficinas
4.2 Propuesta y Aceptación:
Tras evaluar tus necesidades, proporcionaremos una propuesta detallada que incluirá:
- Descripción específica de servicios
- Plazos de ejecución
- Costes asociados
- Condiciones particulares
5. Precios y Pagos
5.1 Estructura de Precios:
- Consulta inicial: Gratuita (hasta 30 minutos)
- Servicios de inspección: Según tarifa vigente
- Consultoría especializada: Por horas o proyecto
- Servicios combinados: Precios especiales disponibles
5.2 Condiciones de Pago:
- Pago por adelantado del 50% para iniciar servicios
- Saldo restante tras entrega de informe final
- Métodos aceptados: Transferencia bancaria, tarjeta de crédito
- Plazo de pago: 15 días desde facturación
6. Responsabilidades
6.1 Nuestras Responsabilidades:
- Proporcionar servicios con diligencia profesional
- Mantener confidencialidad de la información del cliente
- Entregar informes dentro de plazos acordados
- Utilizar información actualizada y fuentes fiables
6.2 Responsabilidades del Cliente:
- Proporcionar información veraz y completa
- Facilitar acceso necesario para inspecciones
- Realizar pagos según términos acordados
- Informar de cambios relevantes durante el proceso
7. Limitaciones de Responsabilidad
Nuestros servicios son de asesoramiento y no garantizamos:
- Que encontrarás el vehículo perfecto
- Precios específicos en el mercado
- Disponibilidad de vehículos particulares
- Resultados de negociaciones con terceros
Nuestra responsabilidad se limita al valor de los servicios contratados y no incluye daños indirectos o lucro cesante.
8. Cancelaciones y Reembolsos
8.1 Cancelación por el Cliente:
- Antes de iniciar servicios: Reembolso del 100%
- Durante ejecución: Cobro proporcional al trabajo realizado
- Servicios completados: No hay reembolso
8.2 Cancelación por Travels Odysseys:
Podemos cancelar servicios en caso de:
- Incumplimiento de pago
- Información falsa o incompleta
- Comportamiento inadecuado
- Imposibilidad técnica de prestar el servicio
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, y diseño, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
Los informes y análisis que proporcionamos son de tu propiedad, pero no puedes reproducir nuestros métodos, formatos o marca sin autorización.
10. Confidencialidad
Mantenemos estricta confidencialidad sobre:
- Información personal y financiera
- Preferencias y criterios de búsqueda
- Vehículos considerados o inspeccionados
- Cualquier información sensible compartida
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por la ley española. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales de Madrid, España.
Antes de recurrir a los tribunales, intentaremos resolver cualquier conflicto mediante mediación.
12. Modificaciones
Podemos modificar estos términos ocasionalmente. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en nuestro sitio web.
Te notificaremos cambios significativos por correo electrónico si tienes servicios activos con nosotros.
13. Contacto
Para consultas sobre estos términos o nuestros servicios:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 91 123 45 67
- Dirección: Calle Gran Vía, 28, 28013 Madrid, España
- Horario: Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00
14. Separabilidad
Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.